Términos y condiciones

Los pedidos son despachados entre 1 y 5 días hábiles en promedio (plazo especial debido a la contingencia actual del pais), apenas se realice el despacho se adjuntará el numero de seguimiento para que pueda verlo en su panel. El tiempo que demore en llegar a su domicilio u oficina escogida depende de la empresa de transporte, ademas de la comuna/ciudad en que se encuentre, los plazos varían dependiendo de la distancia.

Le recomendamos que para agilizar el proceso haga su compra en un solo pedido. Luego de ser enviado, cualquier daño físico que tenga el paquete es única y exclusiva responsabilidad de la empresa transportista.

* Bicicletas no cuentan con despacho gratuito *

Cualquier consulta escribanos a: ventas@bikefactory.cl, adjuntando el numero de pedido en el asunto.

Opciones de envío

  • Retiro en tienda (Serrano 73 Oficina 204)

    Si escoges esta alternativa, apenas esté disponible te avisaremos para que puedas acercarte a retirarlo mediante un correo electrónico. Si necesitas tu producto de inmediato puedes consultar por Whatsapp para confirmar el stock en tienda física para retiro el mismo dia.

  • Envío BikeFactory Región Metropolitana

  • El envío tiene un costo de $2.990 dentro de la Región Metropolitana.

  • Chilexpress Regiones

  • Si eres de región y necesitas esta opción lo podemos enviar a la Oficina de Chilexpress que mas te acomode POR PAGAR (independiente del valor del pedido).
  • Starken (Regiones)

    Si escoges esta empresa tu envío irá POR PAGAR independiente del valor del pedido, puedes escoger a domicilio o para que retires en una oficina, no olvides dejarnos en los comentarios de tu pedido que alternativa prefieres.